WinAWin Nutzungsbedingungen

Willkommen bei WinAWin. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen und uns als Betreiber dieser Plattform. Mit der Registrierung bei Win AWin erkennen Sie diese Bedingungen vollständig an. Wir bitten Sie, den gesamten Text aufmerksam zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen, da er Ihre Rechte und Pflichten als Spieler festlegt.

Allgemeine Angaben zum Betreiber

Unsere Plattform WinAWin wird von Novatrix SRL betrieben, einem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, ansässig in der Provinz Cartago, Bezirk Oreamuno. Wir verfügen über eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002). Seit unserer Gründung im Jahr 2022 bieten wir Spielern aus Kanada (außer New Brunswick und Ontario), Australien, Neuseeland, Norwegen, Finnland und Schweden unsere Dienste an. Bei Win AWin stellen wir unsere Inhalte ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung.

Eingeschränkte Länder

Spieler aus bestimmten Ländern dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Dazu zählen unter anderem Afghanistan, Belarus, Belgien, Brasilien, Bulgarien, China, Zypern, Estland, Griechenland, Iran, Irak, Israel, Japan, Lettland, Litauen, Malta, die Niederlande, Polen, Rumänien, Russland, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten sowie weitere in unserer vollständigen Länderliste genannte Staaten. Wir behalten uns vor, Konten von Spielern aus diesen Regionen zu sperren.

Registrierung und Spielerkonto

Um bei WinAWin Casino spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und ein gültiges Spielerkonto eröffnen. Wir erlauben pro Person nur ein einziges Konto. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Our WinAWin-Team überprüft im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) folgende Dokumente:

• Amtlicher Lichtbildausweis
• Adressnachweis
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode

Alle Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorgelegt werden. Wir können zusätzlich eine Videoverifizierung oder einen Telefonanruf verlangen. Können wir Sie innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen, wird Ihr Konto gesperrt und eine Auszahlung storniert.

Ein- und Auszahlungen

At Win AWin bieten wir eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, ecoPayz, MiFinity, Interac, Interac e-Transfer, iDebit sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum und Litecoin. Die Mindesteinzahlung beträgt EUR/USD 20, CAD/AUD/NZD 30 beziehungsweise NOK 200. Interac und Interac e-Transfer verlangen CAD 30, iDebit CAD 15. Es fallen keine Einzahlungsgebühren an.

Die Mindestauszahlung liegt bei EUR 20 oder dem entsprechenden Gegenwert. Banküberweisungen erfordern mindestens EUR 50. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Auszahlungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung. Kartenzahlungen werden bis zur Höhe des eingezahlten Nettobetrags auf dieselbe Karte zurückgezahlt, der übersteigende Betrag wird über eine alternative Methode ausgezahlt. Auszahlungen per Banküberweisung in USD bieten wir nicht an.

Auszahlungslimits

Wir setzen folgende Auszahlungsgrenzen: EUR/USD 750 pro Tag, EUR/USD 3.750 pro Woche und EUR/USD 15.000 pro Monat. Spieler ab VIP 3 profitieren von verdoppelten Limits. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir vollständig aus, unabhängig von diesen Grenzen. Gewinne aus No-Deposit-Boni und Freispielen sind auf EUR 30 begrenzt, Gewinne aus Treue-Freispielen auf EUR 50. Nach zwölf Monaten Inaktivität erheben wir eine Gebühr von EUR 20 pro Monat auf ruhende Konten.

Bonusangebote und Werbeaktionen

Our WinAWin-Willkommenspaket bietet bis zu EUR 4.550 zuzüglich 300 Freispiele. Die erste Einzahlung wird mit 100 % bis zu EUR 500 sowie 100 Freispielen auf ausgewählte Spiele belohnt (Code WIN100). Die zweite Einzahlung erhält 50 % bis zu EUR 1.000 (Code WIN50), die dritte 75 % bis zu EUR 750 (Code WIN75) und die vierte 25 % bis zu EUR 2.000 (Code WIN25). Zusätzlich bieten wir einen Live-Casino-Willkommensbonus von 100 % bis zu EUR 300 (Code LIVE100).

Für alle Boni gilt eine Umsatzanforderung von 40-fachem Betrag innerhalb von 14 Tagen, mit einem Höchsteinsatz von EUR 5 pro Runde. Freispiele müssen innerhalb von drei Tagen aktiviert werden, Freispiele und daraus resultierende Gewinne sind sieben Tage gültig. Spieler aus Finnland sind von unserem Willkommenspaket ausgeschlossen, Spieler aus Schweden sind generell von Boni, Aktionen, dem VIP-Programm und dem Treuepunkte-Umtausch ausgenommen.

Weitere Angebote bei WinAWin Casino umfassen den Highroller-Bonus, den Geburtstagsbonus, wöchentliches Live-Casino-Cashback sowie Turniere und die Lucky Box. We at WinAWin behalten uns vor, die Spielgewichtung für die Umsatzanforderung festzulegen: Slots zählen zu 100 %, Videopoker zu 20 %, Tischspiele, Roulette und Live-Casino zu 10 %, Craps, Casual-Spiele und Lotterie zu 5 %.

VIP- und Treueprogramm

Unser VIP-Programm umfasst sieben Stufen und 31 Level, basierend auf gesammelten Treuepunkten. Pro EUR 30 Einsatz auf Slots erhalten Sie einen Treuepunkt, pro EUR 150 Einsatz auf Live-Spiele, Kartenspiele und Roulette ebenfalls einen Punkt. Mit steigendem VIP-Status erhöhen sich Cashback-Prozentsätze, Reload-Boni und Level-up-Belohnungen, die von 15 Freispielen bis zu EUR 15.000 reichen.

Spielangebot

At WinAWin Casino stellen wir über 11.091 Spiele zur Verfügung, darunter Slots, Jackpot-Slots, Bonus-Buy-Slots, Megaways, Live-Casino, Roulette, Kartenspiele, Blackjack, Baccarat, Videopoker, Craps, Keno, Rubbellose und Crash-Spiele. Unsere Spielanbieter umfassen namhafte Studios wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Relax Gaming, Thunderkick und viele weitere. Wir weisen darauf hin, dass NetEnt-Spiele in bestimmten Ländern nicht verfügbar sind und Amatic in Australien, Österreich, Estland, Griechenland und den USA eingeschränkt ist.

Verantwortungsvolles Spielen und Kontosicherheit

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Spielumfeld. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist bei uns untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachregistrierung oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren.

Kundensupport und Streitbeilegung

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung. Bei Streitigkeiten, die wir nicht einvernehmlich lösen können, steht Ihnen die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS unter [email protected] zur Verfügung. We at WinAWin legen großen Wert darauf, Beschwerden fair und zeitnah zu bearbeiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche oder betriebliche Anforderungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.