WinAWin Datenschutz

Bei WinAWin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Informationen erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei WinAWin Casino erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden. Unser Betreiber Novatrix SRL mit Sitz in Costa Rica ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und handelt im Rahmen der Lizenz der Tobique Gaming Commission.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Vegas... bei WinAWin anmelden, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen Zugang zu unseren Spielen und Dienstleistungen zu ermöglichen. Wir sammeln diese Informationen sowohl direkt von Ihnen als auch automatisch während Ihrer Nutzung unserer Plattform.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Kontaktinformationen
• Wir speichern Dokumente, die im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) eingereicht werden, einschließlich amtlicher Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise
• Wir protokollieren Ihre Transaktionshistorie, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und genutzter Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bitcoin oder Interac
• Wir zeichnen Ihr Spielverhalten auf, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Wir speichern Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport, einschließlich Live-Chat-Protokollen und E-Mail-Korrespondenz

Wie wir Ihre Informationen nutzen

Our WinAWin-Plattform verwendet die erhobenen Daten ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken. Wir setzen Ihre Informationen ein, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu bieten und gleichzeitig unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoerstellung, Verifizierung und Verwaltung Ihres WinAWin-Kontos
• Wir verarbeiten Zahlungsinformationen, um Einzahlungen und Auszahlungen gemäß unseren Mindest- und Höchstgrenzen abzuwickeln
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, den Willkommensbonus oder VIP-Vorteile zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen anzubieten und Risikospieler zu identifizieren
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Anforderungen, einschließlich Geldwäscheprävention und Betrugsbekämpfung
• Wir nutzen technische Daten zur Verbesserung unserer Website-Performance und Sicherheit

Bitte beachten Sie, dass Spieler aus Schweden von Bonusangeboten, Aktionen, dem VIP-Programm und dem Einlösen von Treuepunkten ausgeschlossen sind, während Spieler aus Finnland nicht am Willkommenspaket teilnehmen können. Diese Einschränkungen betreffen jedoch nicht die grundsätzliche Datenverarbeitung im Rahmen Ihres Kontos.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Dennoch ist es im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs notwendig, bestimmte Informationen mit vertrauenswürdigen Partnern zu teilen.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Skrill, Neteller, ecoPayz oder MiFinity zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir arbeiten mit Identitätsprüfungsdiensten zusammen, um die KYC-Anforderungen zu erfüllen
• Wir können Daten an Aufsichtsbehörden wie die Tobique Gaming Commission übermitteln, sofern dies rechtlich erforderlich ist
• Wir arbeiten mit der Schlichtungsstelle EGIS zusammen, falls Streitigkeiten über [email protected] gemeldet werden
• Wir geben keine Daten an Dritte für Marketingzwecke weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt

Datensicherheit

Wir bei WinAWin setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere WinAWin-Systeme nutzen Verschlüsselungstechnologien, um Ihre sensiblen Informationen während der Übertragung zu sichern.

• Wir verschlüsseln sensible Daten mittels moderner SSL-Technologie
• Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Daten auf autorisiertes Personal
• Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Infrastruktur durch

Identitätsprüfung und Verifizierung

Im Rahmen unserer KYC-Verfahren können wir von Ihnen verlangen, amtliche Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorzulegen. Zusätzlich können wir eine Videoverifizierung oder ein Telefonat anfordern. Sollten wir Sie innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen können, behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren und ausstehende Auszahlungen zu stornieren.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Nach Beendigung Ihres Kontos oder bei Inaktivität über einen längeren Zeitraum können wir Ihre Daten weiterhin gemäß gesetzlichen Vorgaben archivieren. Bitte beachten Sie, dass bei Inaktivität Ihres Kontos über zwölf Monate eine Gebühr für ruhende Konten anfallen kann.

Ihre Rechte als Nutzer

Als registrierter Spieler bei WinAWin haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen behalten.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen
• Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit über unseren 24/7 Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder über unser Online-Kontaktformular an uns wenden.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei WinAWin Casino verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Internationale Datenübermittlung

Da WinAWin Spieler aus verschiedenen Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, Norwegen, Finnland und Schweden bedient, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass unser Angebot nicht für Spieler aus bestimmten Ländern wie Belgien, Russland, dem Vereinigten Königreich oder den Vereinigten Staaten verfügbar ist, da diese Länder von unserer Dienstleistung ausgeschlossen sind.

Nutzung von VPN-Diensten

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen bei WinAWin nicht gestattet ist. Verstöße gegen diese Regel können zur Einbehaltung von Gewinnen führen und stellen zudem einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit per E-Mail oder über eine Mitteilung auf unserer Plattform mitteilen.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch WinAWin haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar oder per E-Mail unter [email protected]. Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich zudem an die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS unter [email protected] wenden.